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1.什麼是維護協議?

維護協議是您的加熱和/或冷卻係統的年度協議,並包括幾個好處:

  • 每年一個精度調整每個係統。
  • 任何HVAC服務或維修的10%至15%。
  • 任何管道服務或維修的10%至15%。
  • 保證24小時服務,每年365天。
  • 保證當天服務,每年365天。

對冷卻係統進行調整也稱為“空氣檢查”。

為您的加熱係統進行調整也稱為“熱檢查”。

2.維護協議有哪些好處?

  • 保持係統以峰值效率運行,為您提供公用事業賬單。
  • 在它們導致昂貴的係統分解之前檢測問題。
  • 優先級狀態意味著我們保證當天服務,保證24小時服務,並提供折扣定價任何服務或維修。

請根據美國環境保護局,路易斯安那州立大學和海灣國家效用,以及其他製造商,公用事業公司,大學和政府研究的研究,請考慮以下事實:

  • 10個HVAC係統故障中的9個是由汙垢和灰塵積聚引起的。
  • 24常見問題導致99%的加熱係統故障,24個可以防止適當的維護。
  • 在蒸發器線圈上隻有一100個汙垢或薄膜的堆積可以將其效率降低5%,0.042英寸的汙垢可能導致效率的降低21%。
  • 髒蒸發器線圈,冷凝器線圈或鼓風機可以將空調或熱泵電氣使用增加50%以上。bob综合体育平台下载安装
  • 油爐和鍋爐生產油膩的煙灰,可以迅速產生膨脹,因此操作油爐或鍋爐需要比其他類型的加熱係統維護更多。
  • 在HVAC係統清潔前和清潔後的五個現有房屋的研究平均節省了每月32.76美元(基於每千瓦時的$ 0.08)。此外,恢複了9,250個BTU的小時,或0.79噸的容量,單位每天減少1.7小時。

3.維護協議是否與保修不同?

是的。

一種維護協議包括用於HVAC設備的日常維護訪問(稱為TUNE-UPS),並為您提供優先狀態(保證服務和折扣定價)。

一種保修單涵蓋與係統可能擁有的任何問題相關的維修費用。保修範圍通常通過製造商,您的安裝經銷商或兩者。

考慮它的好方法是您的汽車維護之間的差異,這通常包括調整和換油,與您的汽車的保修通常涵蓋維修。

4.如果我的係統保修,我真的需要維護協議嗎?

是的。

所有HVAC製造商都推薦常規維護,一般建議您的加熱係統進行一項精確調整,每年為您的冷卻係統進行單獨的精度調整。缺乏維護可能會使您在係統上的任何保修空間,製造商可以在批準保修期之前要求定期維護證明。

5.如果我隻想要一個調整,我是否必須購買維護協議?

是的。

您的調整價格與協議的成本相同。我們隻提供協議(同一天服務,24小時服務和折扣定價)的其他優勢作為我們所有忠實客戶的免費獎勵。bob官方体育appios

6.調整不同於服務呼叫嗎?

是的。

Tune-up是必須提前安排的日常維護訪問。

當您對係統遇到問題時,計劃服務調用,並且可以在您請求服務的同一天安排。在服務呼叫期間,技術人員將執行診斷測試以確定問題是什麼,然後審查定價和信息,以糾正他在那裏的任何問題。

7.如果在我轉動係統之前我沒有調整,它是一個問題嗎?

不。

您無需等待您的調整才能轉動係統,在調整之前的任何時間操作係統是安全的。我們有些尊敬的客戶甚至更喜歡等待到賽季結束時安排他們的調整,因此該係統將準備在明年進行。

8.安排調整時是否需要知道?

調度您的調整時需要記住三個重要的事情:

  1. 您的調整可能會隨時安排,一年中的時間無關緊要(隻要它每年完成一次)。
  2. 當我們完成“加熱檢查”時,我們喜歡在60°F之前60°F。
  3. 如果您有空調,我們將無法完成您的空氣檢查是否下雨;如果您有熱泵,如果下雨,我們將無法完成空氣或熱量檢查。

如果您希望在每年同期安排日常維護訪問,請告知我們,以便我們可以在您的帳戶中注明這一點,並確保我們偏好保留一席之地。

9.何時是安排我的曲調的最佳時間?

這是你偏好的問題。

我們從4月到8月安排空調曲調。

我們從9月到3月安排供暖係統調整。

常規維護訪問預先安排幾周,因此如果您希望一年中的某個時間,我們建議在本賽季早期致電,確認您方便的日期。

10.可以同時進行空氣檢查和熱檢查嗎?

不。

為了正確檢查您的係統,我們需要轉動設備並讓它運行,並使用一些設備,我們需要一定的溫度,以正確檢查您的係統。

我們喜歡在春季和夏季安排空調調諧,當您使用空調時,在秋季和冬季加熱係統調諧時,您可以使用熱量。

我們始終建議雙年訪問,以確保認證技術人員每年檢查兩次。

11.如果下雨,為什麼你不能完成我的調整?

根據您擁有的設備類型,技術人員可能需要拆下保護蓋或麵板以維修您的室外單元。我們無法在下雨時提供任何戶外單位,因為我們通過將其暴露於水分而損壞設備(更不用說它是對技術人員的危害而在雨中工作)。

12.我是否安排了調整約會?

是的。

我們將在整個賽季(通過郵件和/或通過電話)的某些地點與您聯係,以提醒您打電話或發送電子郵件,以安排您的調整。如果您更喜歡一年中的某個時間,我們建議在本賽季早期聯係我們,以便在您方便的時候安排預約。

13.如何安排我的調整?

您可以在215-822-9029致電我們的辦公室安排預約,或者您可以通過電子郵件發送info@carneyphc.com.預約安排。

14.我的維護協議是否每年自動更新?

不。

我們將在您的協議到期之前大約一個月與您聯係,並將提供更新協議的價格。

15.如何續訂維護協議?

您可以續訂三種方式:

  1. 安排您的下一個日常維護訪問,並在當天完成服務後支付續訂。
  2. 致電我們的辦公室用信用卡通過電話支付。
  3. 郵寄到辦公室(Po Box 79,Line Lexington,PA 18932)。

16.維護協議是否被審議了合同?

不。

這隻是一個達成協議,指出,我們將根據承諾執行調整,並提供其他福利(同日服務,24小時服務和折扣定價),無需額外費用。bob官方体育appios

17.接受哪些付款方式?

我們接受現金,支票或任何主要信用卡。

18.是否有可能適用於我的維護協議的優惠券或折扣?

是的。

我們經常在我們的印刷通訊中包含優惠券,這些優惠券在春天郵寄。

我們還從這裏發布我們網站上的優惠券,這可能在這裏找到:www.useful-art.com/about/promotions.

如果您有優惠券從我們的辦公室收到一張明信片以供未來的服務,這可以將其用作您的協議續約(或我們其他任何服務)的現金。

19.是否需要更改TUNE-UPS之間的過濾器?

是的。

被封鎖的空中過濾器是我們所看到的問題的最常見原因之一,我們建議我們的所有客戶在維護訪問之間提供其過濾器。

20.我如何知道何時更改過濾器?

將過濾器保持為燈光時,通過濾波器顯示的較少的光線顯示。如果在所有過濾器中沒有閃光燈,則會被屏蔽。

21.我應該多久改變一次過濾器?

我們建議每月檢查一次過濾器,並根據需要每一度到三個月。

過濾器變化的頻率取決於您家中的幾個變量,包括:如果您在家裏有寵物,則在家中居住在家中,如果家中有吸煙者,如果在家中有工作, ETC。

22.如果在我的協議到期之前,我不會在我的所有調整到期之前會發生什麼?

在協議到期後,我們將尊重未使用的曲調長達一年。我們還將與您聯係,以便在過期之前安排任何未使用的訪問。

23.如果在您在這裏進行調整之前遇到問題,會發生什麼?

作為忠誠維護協議持有人,我們確保24小時緊急服務和當天服務。您可以每天24小時致電我們的辦公室與直播代表交談,他將在需要時立即將我們的高度訓練有素,有禮貌的技術人員派遣 - 每當時間可能是!

24.如果我有維護協議,如果我需要一個單獨的服務電話嗎?

是的。

我們很自豪能夠在該地區的最便宜的維護協議中提供,並且在努力保持價格下降,維護協議的價格不包括診斷費用和行程費用。

請記住,我們的大多數維護協議客戶不需要超越調諧,因為Tune-Ups幫助以達到峰值效率維護設備,並首先防止昂貴的故障。

我的單位正起作用。我應該安排調整嗎?

還沒有。

雖然建議將係統保持在峰值效率的調整,但您的設備將需要在我們能夠執行完整和正確的調整之前進行操作。如果您的係統遇到問題,我們建議首先安排服務調用以在完成調整之前備份單位並運行。

26.如果在我的曲調期間檢測到問題,那麼修複是否包含在內?

不。

我們很自豪能夠在該地區的最便宜的維護協議中提供,並且在努力保持價格下降,維修協議的價格不包含在價格中的價格(但是您總是有權享受折扣定價,您應該需要服務)。

請記住,我們的大多數維護協議客戶不需要超越調諧,因為Tune-Ups幫助以達到峰值效率維護設備,並首先防止昂貴的故障。

27.我的維護協議是否涵蓋維修?

不。

您的維護協議將有助於您對任何服務或維修進行折扣定價。

維修費用以書麵形式提交給您,並與維護協議的費用分開。

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